FortiToken Cloud 사용시 'Failed to retrieve FortiToken Cloud status' 에러

사용자에게 FortiToken Cloud를 사용해서 FortiToken을 할당하려 할 때, 아래와 같이  'Failed to retrieve FortiToken Cloud status'  에러가 표시되는 경우가 있다.

 

이런 경우 아래의 조치를 시행 해 본다.

FortiGate DNS를 특정 DNS를 사용한다면, 최소 하나는 FortiGuard DNS Server인 96.45.45.45 또는  96.45.46.46 으로 설정한다.

 

FortiToken Cloud는 TLS v1.3을 지원하지 않는다. 따라서 TLS  v1.2로 설정한다.

     # config system global 

            set ssl-min-proto-ver TLSv1-2 

       end 

 

FortiToken Cloud와의 상태를 "diagnose fortitoken-cloud server" 명령어로 체크해 본다.

여전히 연결이 안되면 아래의 DNS Protocol 설정을 다른 옵션으로 변경해 본다.