Support portal의 product list에서 장비가 보이지 않는 경우

Support portal의 product list에서 FortiGate장비가 보이지 않는 경우가 있다.

 

특정 FortiGate가 보이지 않은 경우 FortiGate 상태가 ‘Decommissioned Units’ 또는 ‘Expired’로 변경되었을 수 있다.

아래 보기와 같이 'More Views' 메뉴에 'Expired' 또는 ‘Decommissioned Units’ 메뉴에 해당 장비가 있을수 있다,. 장비를 선택하고 'Move Back to Produc List' 를 클릭하면 product list에서 장비를 확인 할 수 있다.